AOK Baden-Württemberg -Auswertung der Umfrage "Zufriedenheit mit den Krankenkassen zum Thema trans*"

In diesem Eintrag, werden wir euch die Auswertung zu unserer Umfrage präsentieren.

Wichtig: Unabhängig von dieser Auswertung, ist es wichtig zu beachten, dass es letztendlich auf den/die Sachbearbeiter*in ankommt, die man zugeteilt bekommt.

Konntest du - falls du es versucht hast - deinen Namen & evtl. dein Geschlecht schon VOR der rechtskräftigen Vornamens- & Personenstandsänderung ändern lassen ? (Anzahl der Antworten: 19)

Ja, sogar OHNE Ergänzungsausweis: 1 (5,26%)

Ja, MIT Ergännzungsausweis: 2 (10,53%)

Nein: 3 (15,79%)

Nicht versucht: 13 (68,42%)

Übernimmt deine Krankenkasse alle Leistungen ( Therapie, Hormone, OPs)? (Anzahl der Antworten: 17)

Ja, sie übernehmen alles: 14 (82,35%)

Nein, sie übernehmen nichts: 0

Nein, die Therapie übernehmen sie nicht/nur teilweise: 1 (5,88%)

Nein, die Hormone übernehmen sie nicht: 0

Nein, die OPs übernehmen sie nicht: 2 (11,76%)

Welche Unterlagen (außer dem Antrag selbst) musstest du für eine Kostenübernahme der Operationen einreichen? (Anzahl der Antworten: 13)

Indikationsschreiben für die entsprechenden OPs: 13 (100%)

Behandlungs-&Verlaufsbericht der/des Therapeut*in: 8 (61,54%)

Arztbrief/Nachweis eines Vorgesprächs bzw. über die Aufklärung: 13 (100%)

trans* Lebenslauf: 10 (76,92%)

Bericht Endokrinologie: 10 (76,92%)

Bericht Urologie: 2 (15,38%)

Bericht Gynäkologie: 2 (15,38%)

Gutachten: 9 (69,23%)

Musstest du vielleicht noch zusätzliche Unterlagen einreichen, die wir nicht aufgeführt haben? (Anzahl der Antworten: 0)

keine Antworten

Wurde deine Kostenübernahme direkt bewilligt? (Anzahl der Antworten: 12)

Ja, sie wurde direkt bewilligt: 9 (75%)

Nein, sie wurde erstmal abgelehnt: 3 (25%)

Falls sie abgelehnt wurde: Was war der Grund der Ablehnung? (Anzahl der Antworten: 3)

• Der MDK war sich unsicher, ob ich wirklich trans* sei & forderte weitere Gutachten

• Fehlender Arztbericht für die Hysterektomie

• Nicht genügend Unterlagen eingereicht

Wie lange dauerte es insgesamt, bis deine Kostenübernahme bewilligt wurde? (Anzahl der Antworten: 12)

Ø 6,3 Wochen

Wie zufrieden bist du im allgemeinen mit der Bearbeitung deines Antrages? (Anzahl der Antworten: 12)

Ø 4,1/5

Bewerte hier bitte, die Kommunikation während des Antrages (z.B. falls es zu Problemen kam, etc.) (Anzahl der Antworten: 12)

Ø 4/5

Wie bewertest du die Unterstützung bei evtl. aufkommenden Fragen? (Anzahl der Antworten: 11)

Ø 3,5/5

Wie bewertest du die Reaktions- bzw. Antwortszeit? (Anzahl der Antworten: 13)

Ø 3,8/5

Wie zufrieden bist du im allgemeinen mit deiner Krankenkasse? (Anzahl der Antworten: 13)

Ø 4/5

Würdest du sagen, deine Krankenkasse ist trans* bzw. allgemein LGBTQ+ freundlich?

(Anzahl der Antworten: 13)

Ja: 10 (76,92%)

Nein: 0

Bin mir nicht sicher: 3 (23,08%)