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- 9. Jan.
- 2 Min. Lesezeit

AOK Bayern -Auswertung der Umfrage "Zufriedenheit mit den Krankenkassen zum Thema trans*"

Aktualisiert: 14. Jan.

In diesem Eintrag, werden wir euch die Auswertung zu unserer Umfrage präsentieren.

Wichtig: Unabhängig von dieser Auswertung, ist es wichtig zu beachten, dass es letztendlich auf den/die Sachbearbeiter*in ankommt, die man zugeteilt bekommt.

Konntest du - falls du es versucht hast - deinen Namen & evtl. dein Geschlecht schon VOR der rechtskräftigen Vornamens- & Personenstandsänderung ändern lassen ? (Anzahl der Antworten: 23)

Ja, sogar OHNE Ergänzungsausweis: 0

Ja, MIT Ergännzungsausweis: 0

Nein: 11 (47,83%)

Nicht versucht: 12 (52,17%)

Übernimmt deine Krankenkasse alle Leistungen ( Therapie, Hormone, OPs)? (Anzahl der Antworten: 20)

Ja, sie übernehmen alles: 16 (80%)

Nein, sie übernehmen nichts: 0

Nein, die Therapie übernehmen sie nicht/nur teilweise: 0

Nein, die Hormone übernehmen sie nicht: 0

Nein, die OPs übernehmen sie nicht: 4 (20%)

Welche Unterlagen (außer dem Antrag selbst) musstest du für eine Kostenübernahme der Operationen einreichen? (Anzahl der Antworten: 18)

Indikationsschreiben für die entsprechenden OPs: 18 (100%)

Behandlungs-&Verlaufsbericht der/des Therapeut*in: 17 (94,44%)

Arztbrief/Nachweis eines Vorgesprächs bzw. über die Aufklärung: 17 (94,44%)

trans* Lebenslauf: 16 (88,89%)

Bericht Endokrinologie: 16 (88,89%)

Bericht Urologie: 3 (16,67%)

Bericht Gynäkologie:3 (16,67%)

Gutachten: 14 (77,78%)

Musstest du vielleicht noch zusätzliche Unterlagen einreichen, die wir nicht aufgeführt haben? (Anzahl der Antworten: 2)

Bericht eines zusätzlichen Psychiaters
Ein 2tes Schreiben vom Therapeuten und eine Umschreibung vom Krankenhaus

Wurde deine Kostenübernahme direkt bewilligt? (Anzahl der Antworten: 18)

Ja, sie wurde direkt bewilligt: 10 (55,56%)

Nein, sie wurde erstmal abgelehnt: 8 (44,44%)

Falls sie abgelehnt wurde: Was war der Grund der Ablehnung? (Anzahl der Antworten: 7)

Medizinisch nicht notwendig
Fehlende Unterlagen (3x)
Indikation nicht ausreichend
Das ärztliche Schreiben war wegen 1 Satz nicht ausreichend
Zeitraum des Klinikaufenthaltes war nicht aufgeführt im Brief der Klinik

Wie lange dauerte es insgesamt, bis deine Kostenübernahme bewilligt wurde? (Anzahl der Antworten: 15)

Ø 21 Wochen (ca. 5 Monate)

Wie zufrieden bist du im allgemeinen mit der Bearbeitung deines Antrages? (Anzahl der Antworten: 17)

Ø 3,1/5

Bewerte hier bitte, die Kommunikation während des Antrages (z.B. falls es zu Problemen kam, etc.) (Anzahl der Antworten: 13)

Ø 3,2/5

Wie bewertest du die Unterstützung bei evtl. aufkommenden Fragen? (Anzahl der Antworten: 16)

Ø 3,4/5

Wie bewertest du die Reaktions- bzw. Antwortszeit? (Anzahl der Antworten: 17)

Ø 3,6/5

Wie zufrieden bist du im allgemeinen mit deiner Krankenkasse? (Anzahl der Antworten: 17)