AOK Hessen - Auswertung der Umfrage zur Zufriedenheit mit den Krankenkassen zum Thema trans*

In diesem Eintrag, werden wir euch die Auswertung zu unserer Umfrage präsentieren.

Wichtig: Unabhängig von dieser Auswertung, ist es wichtig zu beachten, dass es letztendlich auf den/die Sachbearbeiter*in ankommt, die man zugeteilt bekommt.

Konntest du - falls du es versucht hast - deinen Namen & evtl. dein Geschlecht schon VOR der rechtskräftigen Vornamens- & Personenstandsänderung ändern lassen ? (Anzahl der Antworten: 3)

Ja, sogar OHNE Ergänzungsausweis: 0

Ja, MIT Ergännzungsausweis: 0

Nein: 1 (33,33%)

Nicht versucht: 2 (66,67%)

Übernimmt deine Krankenkasse alle Leistungen ( Therapie, Hormone, OPs)? (Anzahl der Antworten: 2)

Ja, sie übernehmen alles: 1 (50%)

Nein, sie übernehmen nichts: 0

Nein, die Therapie übernehmen sie nicht/nur teilweise: 0

Nein, die Hormone übernehmen sie nicht: 0

Nein, die OPs übernehmen sie nicht: 1 (50%)

Welche Unterlagen (außer dem Antrag selbst) musstest du für eine Kostenübernahme der Operationen einreichen? (Anzahl der Antworten: 2)

Indikationsschreiben für die entsprechenden OPs: 1 (50%)

Behandlungs-&Verlaufsbericht der/des Therapeut*in: 1 (50%)

Arztbrief/Nachweis eines Vorgesprächs bzw. über die Aufklärung: 1 (50%)

trans* Lebenslauf: 1 (50%)

Bericht Endokrinologie: 1 (50%)

Bericht Urologie: 1 (50%)

Bericht Gynäkologie: 0

Gutachten: 2 (100%)

Musstest du vielleicht noch zusätzliche Unterlagen einreichen, die wir nicht aufgeführt haben? (Anzahl der Antworten: 0)

Keine Antworten

Wurde deine Kostenübernahme direkt bewilligt? (Anzahl der Antworten: 2)

Ja, sie wurde direkt bewilligt: 1 (50%)

Nein, sie wurde erstmal abgelehnt: 1 (50%)

Falls sie abgelehnt wurde: Was war der Grund der Ablehnung? (Anzahl der Antworten: 1)

• Fehlende Unterlagen

Wie lange dauerte es insgesamt, bis deine Kostenübernahme bewilligt wurde? (Anzahl der Antworten: 2)

Ø Es kann hier keine genaue Auswertung gemacht werden, da teilweise zu ungenaue Angaben gemacht wurden

Wie zufrieden bist du im allgemeinen mit der Bearbeitung deines Antrages? (Anzahl der Antworten: 2)

Ø 2/5

Bewerte hier bitte, die Kommunikation während des Antrages (z.B. falls es zu Problemen kam, etc.) (Anzahl der Antworten: 2)

Ø 2/5

Wie bewertest du die Unterstützung bei evtl. aufkommenden Fragen? (Anzahl der Antworten: 2)

Ø 2/5

Wie bewertest du die Reaktions- bzw. Antwortszeit? (Anzahl der Antworten: 2)

Ø 2,5/5

Wie zufrieden bist du im allgemeinen mit deiner Krankenkasse? (Anzahl der Antworten: 2)

Ø 3/5

Würdest du sagen, deine Krankenkasse ist trans* bzw. allgemein LGBTQ+ freundlich?

(Anzahl der Antworten: 17)

Ja: 1 (50%)

Nein: 1 (50%)

Bin mir nicht sicher: 0