AOK Plus -Auswertung der Umfrage "Zufriedenheit mit den Krankenkassen zum Thema trans*"

In diesem Eintrag, werden wir euch die Auswertung zu unserer Umfrage präsentieren.

Wichtig: Unabhängig von dieser Auswertung, ist es wichtig zu beachten, dass es letztendlich auf den/die Sachbearbeiter*in ankommt, die man zugeteilt bekommt.

Konntest du - falls du es versucht hast - deinen Namen & evtl. dein Geschlecht schon VOR der rechtskräftigen Vornamens- & Personenstandsänderung ändern lassen ? (Anzahl der Antworten: 19)

Ja, sogar OHNE Ergänzungsausweis: 0

Ja, MIT Ergännzungsausweis: 0

Nein: 6 (31,58%)

Nicht versucht: 13 (68,42%)

Übernimmt deine Krankenkasse alle Leistungen ( Therapie, Hormone, OPs)? (Anzahl der Antworten: 18)

Ja, sie übernehmen alles: 13 (72,22%)

Nein, sie übernehmen nichts: 1 (5,56%)

Nein, die Therapie übernehmen sie nicht/nur teilweise: 0

Nein, die Hormone übernehmen sie nicht: 1 (5,56%)

Nein, die OPs übernehmen sie nicht: 3 (16,67%)

Welche Unterlagen (außer dem Antrag selbst) musstest du für eine Kostenübernahme der Operationen einreichen? (Anzahl der Antworten: 12)

Indikationsschreiben für die entsprechenden OPs: 12 (100%)

Behandlungs-&Verlaufsbericht der/des Therapeut*in: 10 (83,33%)

Arztbrief/Nachweis eines Vorgesprächs bzw. über die Aufklärung: 12 (100%)

trans* Lebenslauf: 10 (83,33%)

Bericht Endokrinologie: 8 (66,67%)

Bericht Urologie: 3 (25%)

Bericht Gynäkologie: 1 (8,33%)

Gutachten: 8 (66,67%)

Musstest du vielleicht noch zusätzliche Unterlagen einreichen, die wir nicht aufgeführt haben? (Anzahl der Antworten: 2)

• Ärztliches Attest vom Psychiater

• Gutachten der Humangenetik

Wurde deine Kostenübernahme direkt bewilligt? (Anzahl der Antworten: 10)

Ja, sie wurde direkt bewilligt: 5 (50%)

Nein, sie wurde erstmal abgelehnt: 5 (50%)

Falls sie abgelehnt wurde: Was war der Grund der Ablehnung? (Anzahl der Antworten: 2)

• Ohne Testo keine OP

• Erforderliche Therapiezeit nicht erreicht

Wie lange dauerte es insgesamt, bis deine Kostenübernahme bewilligt wurde? (Anzahl der Antworten: 10)

Ø 9 Wochen (ca. 2 1/2 Monate)

Wie zufrieden bist du im allgemeinen mit der Bearbeitung deines Antrages? (Anzahl der Antworten: 11)

Ø 3,6/5

Bewerte hier bitte, die Kommunikation während des Antrages (z.B. falls es zu Problemen kam, etc.) (Anzahl der Antworten: 11)

Ø 3,6/5

Wie bewertest du die Unterstützung bei evtl. aufkommenden Fragen? (Anzahl der Antworten: 12)

Ø 3,7/5

Wie bewertest du die Reaktions- bzw. Antwortszeit? (Anzahl der Antworten: 12)

Ø 3,7/5

Wie zufrieden bist du im allgemeinen mit deiner Krankenkasse? (Anzahl der Antworten: 12)

Ø 4,2/5

Würdest du sagen, deine Krankenkasse ist trans* bzw. allgemein LGBTQ+ freundlich?

(Anzahl der Antworten: 13)

Ja: 7 (53,85%)

Nein: 3 (23,08%)

Bin mir nicht sicher: 3 (23,08%)