DAK-Gesundheit - Auswertung der Umfrage "Zufriedenheit mit den Krankenkassen zum Thema trans*"

In diesem Eintrag, werden wir euch die Auswertung zu unserer Umfrage präsentieren.

Wichtig: Unabhängig von dieser Auswertung, ist es wichtig zu beachten, dass es letztendlich auf den/die Sachbearbeiter*in ankommt, die man zugeteilt bekommt.

Konntest du - falls du es versucht hast - deinen Namen & evtl. dein Geschlecht schon VOR der rechtskräftigen Vornamens- & Personenstandsänderung ändern lassen ? (Anzahl der Antworten: 27)

Ja, sogar OHNE Ergänzungsausweis: 1 (3,70%)

Ja, MIT Ergännzungsausweis: 5 (18,52%)

Nein: 8 (29,63%)

Nicht versucht: 13 (48,15%)

Übernimmt deine Krankenkasse alle Leistungen ( Therapie, Hormone, OPs)? (Anzahl der Antworten: 23)

Ja, sie übernehmen alles: 21 (91,30%)

Nein, sie übernehmen nichts: 0

Nein, die Therapie übernehmen sie nicht/nur teilweise: 0

Nein, die Hormone übernehmen sie nicht: 0

Nein, die OPs übernehmen sie nicht: 2 (8,70%)

Welche Unterlagen (außer dem Antrag selbst) musstest du für eine Kostenübernahme der Operationen einreichen? (Anzahl der Antworten: 20)

Indikationsschreiben für die entsprechenden OPs: 20 (100%)

Behandlungs-&Verlaufsbericht der/des Therapeut*in: 12 (60%)

Arztbrief/Nachweis eines Vorgesprächs bzw. über die Aufklärung: 17 (85%)

trans* Lebenslauf: 17 (85%)

Bericht Endokrinologie: 17 (85%)

Bericht Urologie:2 (10%)

Bericht Gynäkologie: 8 (40%)

Gutachten: 8 (40%)

Musstest du vielleicht noch zusätzliche Unterlagen einreichen, die wir nicht aufgeführt haben? (Anzahl der Antworten: 0)

keine Antworten

Wurde deine Kostenübernahme direkt bewilligt? (Anzahl der Antworten: 19)

Ja, sie wurde direkt bewilligt: 12 (63,16%)

Nein, sie wurde erstmal abgelehnt: 7 (36,84%)

Falls sie abgelehnt wurde: Was war der Grund der Ablehnung? (Anzahl der Antworten: 8)

• Medizinisch nicht relevant

• Fehlende Unterlagen

• Unterlagen nicht ausreichend

Wie lange dauerte es insgesamt, bis deine Kostenübernahme bewilligt wurde? (Anzahl der Antworten: 17)

Ø 7,7 Wochen (ca. 2 Monate)

Wie zufrieden bist du im allgemeinen mit der Bearbeitung deines Antrages? (Anzahl der Antworten: 19)

Ø 3,8/5

Bewerte hier bitte, die Kommunikation während des Antrages (z.B. falls es zu Problemen kam, etc.) (Anzahl der Antworten: 18)

Ø 3,7/5

Wie bewertest du die Unterstützung bei evtl. aufkommenden Fragen? (Anzahl der Antworten: 16)

Ø 3,1/5

Wie bewertest du die Reaktions- bzw. Antwortszeit? (Anzahl der Antworten: 18)

Ø 3,7/5

Wie zufrieden bist du im allgemeinen mit deiner Krankenkasse? (Anzahl der Antworten: 20)

Ø 3,9/5

Würdest du sagen, deine Krankenkasse ist trans* bzw. allgemein LGBTQ+ freundlich?

(Anzahl der Antworten: 21)

Ja: 10 (47,62%)

Nein: 3 (14,29%)

Bin mir nicht sicher: 8 (38,10%)