Techniker Krankenkasse - Auswertung der Umfrage "Zufriedenheit mit den Krankenkassen zum Thema trans

In diesem Eintrag, werden wir euch die Auswertung zu unserer Umfrage präsentieren.

Wichtig: Unabhängig von dieser Auswertung, ist es wichtig zu beachten, dass es letztendlich auf den/die Sachbearbeiter*in ankommt, die man zugeteilt bekommt.

Konntest du - falls du es versucht hast - deinen Namen & evtl. dein Geschlecht schon VOR der rechtskräftigen Vornamens- & Personenstandsänderung ändern lassen ? (Anzahl der Antworten: 77)

Ja, sogar OHNE Ergänzungsausweis: 8 (10,39%)

Ja, MIT Ergännzungsausweis: 3 (3,90%)

Nein: 30 (38,96%)

Nicht versucht: 36 (46,75%)

Übernimmt deine Krankenkasse alle Leistungen ( Therapie, Hormone, OPs)? (Anzahl der Antworten: 70)

Ja, sie übernehmen alles: 67 (95,71%)

Nein, sie übernehmen nichts: 0

Nein, die Therapie übernehmen sie nicht/nur teilweise: 3 (4,29%)

Nein, die Hormone übernehmen sie nicht: 0

Nein, die OPs übernehmen sie nicht: 0

Welche Unterlagen (außer dem Antrag selbst) musstest du für eine Kostenübernahme der Operationen einreichen? (Anzahl der Antworten: 63)

Indikationsschreiben für die entsprechenden OPs: 62 (98,41%)

Behandlungs-&Verlaufsbericht der/des Therapeut*in: 39 (61,90%)

Arztbrief/Nachweis eines Vorgesprächs bzw. über die Aufklärung: 58 (92,06%)

trans* Lebenslauf: 51 (80,95%)

Bericht Endokrinologie: 52 (82,54%)

Bericht Urologie: 5 (7,94%)

Bericht Gynäkologie: 30 (47,62%)

Gutachten: 21 (33,33%)

Musstest du vielleicht noch zusätzliche Unterlagen einreichen, die wir nicht aufgeführt haben? (Anzahl der Antworten: 12)

• Gentest

• Stellungnahme bezüglich Namensänderung

• Gerichtsbeschluss zur Namensänderung

• Zustimmung Erziehungsberechtigter (u18)

Wurde deine Kostenübernahme direkt bewilligt? (Anzahl der Antworten: 60)

Ja, sie wurde direkt bewilligt: 42 (70%)

Nein, sie wurde erstmal abgelehnt: 18 (30%)

Falls sie abgelehnt wurde: Was war der Grund der Ablehnung? (Anzahl der Antworten: 17)

• Fehlende Unterlagen

• Diagnose nicht eindeutig

• Ungenügende Unterlagen

• Medizinisch nicht notwendig

Wie lange dauerte es insgesamt, bis deine Kostenübernahme bewilligt wurde? (Anzahl der Antworten: 57)

Ø 9 Wochen (ca. 2 Monate)

Wie zufrieden bist du im allgemeinen mit der Bearbeitung deines Antrages? (Anzahl der Antworten: 57)

Ø 4/5

Bewerte hier bitte, die Kommunikation während des Antrages (z.B. falls es zu Problemen kam, etc.) (Anzahl der Antworten: 57)

Ø 4/5

Wie bewertest du die Unterstützung bei evtl. aufkommenden Fragen? (Anzahl der Antworten: 57)

Ø 3,5/5

Wie bewertest du die Reaktions- bzw. Antwortszeit? (Anzahl der Antworten: 59)

Ø 3,9/5

Wie zufrieden bist du im allgemeinen mit deiner Krankenkasse? (Anzahl der Antworten: 61)

Ø 4,3/5

Würdest du sagen, deine Krankenkasse ist trans* bzw. allgemein LGBTQ+ freundlich?

(Anzahl der Antworten: 62)

Ja: 43 (69,35%)

Nein: 4 (6,45%)

Bin mir nicht sicher: 15 (24,19%)